Сказ о срочном изготовлении блокнота
Зимний вечер. Улица. Холодный ветер задувал в рукава и за шиворот колючие снежинки, заставляя прохожих ёжиться и ускорять шаги. Последний день новогодних каникул подходил к концу, наступал вечер. Темнота жадно возвращала себе город с его домами, улицами и жителями.
Ольга, возвращаясь из магазина быстрыми короткими шагами, была занята своими мыслями и смотрела куда-то глубоко в себя. Вдруг она почувствовала, что её мобильный телефон ожил и заливается всеми звуками, на которые был способен. Громкость нарастала, а трубка упорно трясла сумку, не давая себя игнорировать.
Ольга взяла смартфон в руки, отключила все сигналы и увидела, что пришло сообщение от любимого заказчика. Открыв текст и мгновенно его впитав, Ольга почти побежала. Она уже знала, что завтрашний день (первый рабочий в ещё молодом году) будет трудным. Но не расстраивалась, потому что от души радовалась новым задачам.
В своём сообщении заказчик просил как можно скорее обновить дизайн блокнотов и папок, а затем их напечатать. Кроме того, их ещё надо было доставить на другой конец страны.

Что хочет клиент?
Быть уверенным в качестве и сроках
Но дело этим не ограничилось. Заказчик ещё чуть-чуть уточнил
- Качество
- Решение должно выглядеть и ощущаться дорого
- Сроки
- 10 дней на всё. Календарных дней
- Стоимость
- Удержать цены на уровне середины прошлого (2015) года
Процесс пошёл, но не всё коту масленица
Дизайн нарисовали и согласовали очень оперативно. За пару дней. К концу 2015 года мы уже неплохо разбирались в предпочтениях заказчика, поэтому понимали – в каком стиле следует рисовать. Осталось только напечатать. Ха, делов-то!..
Подумали так и ошиблись. Все типографии, с которыми мы работаем, сказали, что у них нет подходящего дизайнерского картона. Более того, этого картона нет в городе и появится только в начале февраля. Наш картон покупается за валюту где-то за границей. В прошлом году цены очень неплохо поднялись, и люди почти перестали его брать. Поставщики же переориентировались на более бюджетные варианты.
Получается, что наш картон:
- стал дороже – как тут выдержать цены прошлого года?
- отсутствует в городе как класс – сроки тоже сдвигаются?

Шевелить мозгами ‐ щекотно, но иногда помогает
Обзваниваем поставщиков этого дурацкого дизайнерского картона, типографии, рекламные агентства. Везде позвонили, куда дотянулся провод телефона. Вот не сойти мне с места, если совру, сказав, что до Урала дошли. Ну нет нужного картона. Нет.
Сделали пробную печать на обычном. Не то. Нет ощущения качественной фактуры, когда руками её трогаешь. Стоим и чуть не плачем в типографии. И тут нам повезло.
Девушка-менеджер из типографии (назовём её Кира) увидела наши печальные лица и спросила почему. Рассказали о нашей проблеме, о сроках, которые уже вот-вот начнут поджимать, о ценах и об отсутствии нужных картонов на складах.
Она подумала минуточку. Потом ещё минуточку. Потом ещё чуть-чуть. И предложила нам взять самый обыкновенный картон и подвергнуть его особой процедуре (фактурирование бумаги). Кира уверяла, что будет классно и гораздо быстрее, чем необходимый картон появится в городе.
Сразу же заказали тестовую партию. Результат-восторг: очень приятные тактильные ощущения и волшебный внешний вид.

Цена! Вот в чём вопрос
Предположим, что лист обычного картона стоит 10 рублей. Такой же лист дизайнерского встал бы чуть больше, чем 23 рубля.
Фактурированный картон стоит всего 12,5 рублей за лист.
Получается, что:
- Добились высокого качества продукции, узнав о фактурировании бумаги и картона.
Заказчику было не стыдно использовать нашу продукцию. - Вовремя доставили папки и блокноты в другой город на выездное мероприятие
заказчика. - Уложились в бюджет
