Агент бизнеса

Агент OZ мгновенно подобралась: мышцы рефлекторно напряглись, дыхание сделалось ровным и беззвучным, движения стали точными и короткими. Сказывались годы тренировок и несчётного количества спец. операций.

Указательный палец правой руки мерно поглаживал прохладную металлическую поверхность тяжелого телефона, лежавшего в её кармане. Она готова была в любой момент вскинуть руки, отправив своему собеседнику столько сообщений, сколько того потребует ситуация.

Тремя неделями ранее

Шифровка из центра
Агент OZ запускает почтовую программу, кликает по новому сообщению из центра. Почтовик ругается и требует ввести пароль: сообщение было зашифровано перед отправкой.

Ольга вводит сложный пароль и начинает вчитываться. Тренированный глаз моментально цепляется за лишнюю запятую в тексте. Это очень странно, потому что Ms O обладает идеальными познаниями в грамматике.

Такое раньше было только один раз, когда Ms O, передавая распоряжение директора S, предоставила Ольге карт-бланш во время операции “Антарктида 2015”.

Ольга подумала: “Это, должно быть, очень серьёзно.”.

Шифровка из центра
Олдвен. Агенту OZ. Мы активно анализируем происходящее вокруг и внутри нашей организации. Мы не видим протестных настроений нигде. Однако, нам следует сфокусировать больше внимания профилактике.

Принято решение вручить членам нашего тайного сообщества (клуба) специальные новогодние подарки, напомнив всем о миссии, объединяющей нас под одной крышей.

Требуется в кратчайшие сроки придумать, спроектировать, произвести и доставить в наш головной офис 250 таких подарочных наборов.

Крайний срок выполнения задания – 22.12.2015 (три недели на всё).

Чёрный чемоданчик спец. агента – полезный подарок

Все мы агенты, думала Ольга, и все мы время от времени попадаем в сложные ситуации, когда нам требуется специальное оборудование. Следовательно, хорошим подарком будут:

• Плитка специального шоколада, позволяющая повысить на 16,4% производительность головного мозга. Идеальный инструмент, когда надо срочно стать умнее.
• Внешний аккумулятор для мобильного телефона. Никогда не знаешь, когда встроенный прикажет долго жить. Не останавливать же из-за этого работу над проектами.
• Значок – атрибут, позволяющий узнать своих.
• Послание. Кроме материальной стороны жизни, надо помочь людям ощутить праздничное настроение. Поэтому дополнительно приложим к подарку поздравление с Новым годом от председателя А.

Спроектировали чемоданчик. Придётся делать его вручную

Когда инженеры и дизайнеры отработали первую версию чемоданчика, стало понятно, что большое количество мелких деталей потребует ручной работы во время производства.

Агент OZ открыла список всех своих контактов и начала кропотливо просеивать их через сито текущей задачи. Удача, к счастью, улыбнулась ей довольно быстро. Ольга наткнулась на мастера, способного решать трудные задачи в короткие сроки. С волнением OZ набрала номер телефона, чтобы обсудить возможную работу. Второй раз за день удача была благосклонна, и Mrs. Handy дала своё согласие на работу.

«Bingo! Осталось только заказать партию спец. шоколада, произвести значки и привезти в СПб несколько коробок зарядных устройств.» – подумала Ольга.

Купить электронику перед НГ – задача почти невозможная

Самые трудные задачи были решены:

1. спроектировать и запустить изготовление чемоданчиков;
2. заказать шоколад и его фирменную упаковку с логотипом штаб-квартиры;
3. нарисовать дизайн значков и отдать в производство;
4. распланировать график переброски готовой продукции в центр.

Осталось приобрести внешние аккумуляторы для смартфонов, но сделать это оказалось очень непросто. Основная проблема была в том, что внешнее зарядное устройство оказалось очень популярным корпоративным подарком. Поставщики не совсем точно оценили возможный объём потребностей, на рынке возник лёгкий дефицит. Все проверенные поставщики говорили, что у них нет свободных запасов, а ближайшие поставки будут не раньше середины января.

Томас Джефферсон как-то раз сказал: «Я твёрдо верю в удачу. И я заметил, что чем больше я работаю, тем больше она мне улыбается». И в этот раз он снова оказался прав. Ольга подняла средних и мелких поставщиков обеих столиц. К концу вторых суток Ольга набрала номер в 43-й (сорок третий) раз. И снова «повезло». На том конце ответил приятный голос уверенного в себе человека. Буквально за 4 минуты разговора стало понятно, что этому человеку можно доверять… И через пару дней выстраданные аккумуляторы прибыли в Санкт-Петербург.

Redline – ещё одна печаль

Когда мы работаем над проектом, то мы всегда держим во внимании две даты:

• deadline – дата, когда заказчик должен получить результаты нашей работы;
• redline – дата, когда работы над проектом должны быть завершены с нашей стороны.

Разумеется, redline меньше deadline. То есть мы внутри себя стараемся завершить работы чуть-чуть раньше, чем договаривались с клиентом.

За несколько дней до deadline пришла уверенность, что проект увенчается успехом:

• значки приходили от поставщика точно в срок;
• шоколадки лежали в офисе уже переупакованные;
• зарядные устройства пришли из Москвы и их тоже «переодели»;
• производство чемоданов шло в графике.

Если в начале проекта считалось, что все готовые изделия разом уйдут в центр, то за неделю до даты Ч стало понятно, что надо вносить корректировки: Ms O попросила сдвинуть график, и первые 30 штук выслать на пару дней раньше deadline, аккурат за день до redline.

Агент OZ мгновенно подобралась: мышцы рефлекторно напряглись, дыхание сделалось ровным и беззвучным, движения стали точными и короткими. Сказывались годы тренировок и несчётного количества спец. операций.

Указательный палец правой руки мерно поглаживал прохладную металлическую поверхность тяжелого телефона, лежавшего в её кармане. Она готова была в любой момент вскинуть руки, отправив своему собеседнику столько сообщений, сколько того потребует ситуация.

Ольга связалась с начальником смены и потребовала ускорить производство, поймала уходившего домой директора по логистике и добилась от него обещания гарантированной доставки первой партии подарков к следующему дню.

Когда на следующее утро первая партия успешно добралась до headquaters, было решено, что подарки будут отправляться по мере готовности, каждый вечер. Это снизит возможный риск задержки производства и доставки крупной партии.

Краткий анализ результатов работы агента OZ

Поставленные задачи:

• придумать, спроектировать, произвести и доставить новогодние подарки;
• срок выполнения – 3 недели.

Возникшие сложности:

1. Потребовалась ручная работа, чтобы изготовить чемоданчики для подарков.
2. На рынке почти не было в свободной продаже качественных внешних аккумуляторов.
3. Заказчик сдвинул deadline, что потребовало в одночасье перестроить производство и логистику.

Агент OZ:

1. Сэкономила десятки часов работы главного офиса на генерировании идей, поисках поставщиков и производителей, организации производства и доставки до офиса клиента.
2. Сэкономила заказчику бюджеты, найдя оптимальных поставщиков и производителей.
3. Обеспечила наилучшее качество продукции. Даже самые взыскательные обладатели подарочных наборов отмечали его оригинальность и тонкое исполнение.

Таким образом. Ольга решила несколько проблем заказчика, была гибкой в процессе работы, справилась в сроки, чем нанесла непоправимый урон плохому настроению клиента перед наступавшими праздниками.